大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店智慧旅游问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店智慧旅游的解答,让我们一起看看吧。

  1. 人工智能AI对旅游业的影响有哪些?
  2. 酒店智能化包括什么内容?

人工智能AI对旅游业影响有哪些?

我觉得最大的可能是导游估计要失业,很多导游的功能都会被人工智能取代,人手一台设备,都不需要导游讲解,路线规划直接秒出,还不用担心被强制消费,甚至自动选择当地最好吃最便宜特色的店。对于改善景区的餐饮,可以起到很好的倒逼机制。

1、智能在线客服渠道一体化

酒店智慧旅游,酒店智慧旅游论文
(图片来源网络,侵删)

(1)佳信客服IM智能机器人支持接入旅行社***、app、微信、公众号、小程序、H5等多渠道在线客服,7*24h全天候在线客服机器人,实时为用户解决大量标准化、统一化、流程化的咨询服务订单预定、查询等;

(2)通过加载丰富的知识库内容,可对接旅游在线业务系统,多渠道多账号统一管理,机器人自动为用户提供线路机票、酒店、门票攻略推荐等,提升客户服务质量与效率。

2、RPA智能企微营销推广+获客

酒店智慧旅游,酒店智慧旅游论文
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(1)支持广告文字、旅游团购、宣传海报图片、推广***、产品购买链接、小程序等消息一键转发、精细化***;

(2)私域运营中,可针对不同标签的客户或社群,如普通访客、会员、分销客户等,按照设定时间定时投放定制化的营销内容;

(3)支持自主管理企微账号,朋友圈账号信息一键同步,将朋友圈内容同步到多个企微朋友圈;

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(4)7*24h在线自动检索超时未回复的信息,用户添加企微后机器人自动发送欢迎语,依据设定好的话术模板为用户答疑。

旅游本着吃好,玩好,体息好,更主要心情好,人工智能根据个人需求推坚个***,细化相关细节,减轻人类劳动强度,更好的服务旅游群体。

只要人工智能做到做好的,就用人工智能,帮助人类有更好的旅游体验。

谢谢题主邀请!

可以分阶段(旅游前、旅游中、旅游后)来看下,在旅游过程中,有哪些业务场景,可以通过AI人工智能加持提高效率或提升旅客用户体验等。

1.旅游前 比如一些旅游网站或者机构,旅客提出一些想法或大致需求后,通过AI人工智能做一些智能推荐,旅客互动确认后,可以帮自动智能订机车票,订酒店等。

2.旅游中 一个智能推荐当地好吃的东西(好玩的可以再推荐一些跟目的地相关的),第二就是智能导游(尤其一些偏历史名胜的),第三旅游目的地可以增加一些有交互的场景或产品对应的服装试穿,回到过去啊等等。

3.旅游后 智能的旅客用户关怀等。

【新发现之祣视点】人工智能AI对旅游业的影响有哪些?

人工智能(Artificial Intelligence,AI),系研究、通过包括机器人、图像识别、自然语言处理和专家系统等,利用模型、延伸和拓展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的综合学科和技术。人工智能正在成为继移动、机器学习及大数据等未来几年发展的主流趋势。从信息化到智能化、用机器替代人工,这是任何行业的必然趋势。高效、零成本的智能个性化定制一定会让旅游业效率发生颠覆性变化。如携程已在呼叫中心逐步应用人工智能技术,利用机器与客人沟通交流,帮助客人解决问题。

总的来讲,人工智能AI对旅游业的影响主要包括如下几个方面:

(1)智能制定旅游。在需求多样性和产品丰富性前提下,私人定制成为主流。如随着自由行之类智能形成规划助手的出现,旅***业所谓的智能行程定制成为潮流。这种智能定制主要依据海量碎片化数据、人工智能是实现方式、算法等技术方法,结合用户需求进行数据驱动决策的过程。

(2)聊天机器人。如阿里巴巴退出的一款叫AliMe的智能助手,在旅游过程中,机器人可以轻松处理预订更改、帮助航空公司或者旅行社处理呼叫等。旅游出行服务平台可借助聊天机器人处理更多任务,包括航班、酒店定制等。

(3)智能化办签。由于各国签证复杂多样程序繁琐,通过人工智能,可以实现人脸识别、OCR识别、自助生成照片证件、材料、填表和预审等过程,实现办签的边界化、可视化和自动化。

(4)提升旅游效率。人工智能技术为游客提供了更丰富、更真实的旅游信息及旅游体验,为旅游服务提供者和代理商提供了更科学、更合理的旅游服务模式和旅游决策模式,为旅游监管部门提供了更高效、更准确的监管手段。

(5)提升旅游体验。数据挖掘、机器学习、搜索等人工智能技术实现了文本、***、图像、音频等多种信息的大数据自动处理、分析、提取和呈现,使用户可更精确地获得所需的知识。

(6)促进旅游产业全域发展。人工智能技术在企业中有着广泛的应用,很多商业决策系统的技术核心就是人工智能技术。

(7)促进旅***政可持续管理。近年来人工智能技术在旅游企业、游客服务中都得到广泛、快速的应用。人工智能技术今后在旅游需求预测、监管调度、突发***预警等方面,将可获得更为广泛的应用。

酒店智能化包括什么内容?

像我们现在的酒店外卖配送机器人,共享充电宝,无人售货机等等都是酒店智能化的一部分,但酒店在更新升级的过程中,可能因为资金的原因,而未能好好的升级,现在推荐酒店管理方可以关注一下酒店置换这个新的供应链模式,它能很好的帮助你进行升级。可关注秒宿哟~

到此,以上就是小编对于酒店智慧旅游的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店智慧旅游的2点解答对大家有用。